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温莎(加拿大)中文网--是华人中国人移民和留学生在加拿大温莎的网上家园,windsor chinese。加拿大安大略省温莎地处安大略省最南端, 毗邻五大湖区与美国底特律detroit USA 市隔河相望. 温莎风景优美,气候四季分明,是加拿大最适合局长的城市之一。温莎的华人常住居民达到6960人(2011年统计);温莎的中国人超市有3家,中餐馆大约20家,针灸、中草药、装修、律师、银行、保险、房地产等行业的都有华人的影子。温莎著名的学校有温莎大学、圣克莱尔学 院、massey高中、圣塞尔私校。windsor chinese website

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亚马逊、沃尔玛新规:不退货也给退钱

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息:保证退款但不需要退还货品。
据报道,亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart) 和其它公司正在使用人工智能来决定:处理退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品,这些商品会产生高昂的运输费用,而退钱并让客户保留该商品,通常更便宜。
华盛顿州的洛里·安德森(Lorie Anderson)试图退还她在网上购买的Target化妆品和从沃尔玛购买的电池。这些零售商给她退款,但告诉她保留物品。
安德森说:“它们很便宜,通过邮寄方式归还,在成本上没有多大意义。”“装箱并送到邮局或UPS很麻烦。”
Locus Robotics首席执行官Rick Faulk告诉《华尔街日报》,与退货相关的最大费用是运输成本。他说:“回到商店要便宜得多,因为零售商可以节省运费,而运费可以节省成本的15%到20%。”
但是由于大流行仍然使大多数人留在家中,因此冒险前往零售场所退回在线购物的人数比以往任何时候都要少。根据退货处理公司Narvar的数据,到2020年,在线退货率跃升了70%。
在某些情况下,零售商退还商品原价,并让客户保留或捐赠产品,这可以给零售商节省成本。
在Covid-19大流行期间, 亚马逊和其它一些零售商在线购物交易激增,迫使这些公司重新考虑如何处理退货,因此,这种相对较新的退货方式料将被更广泛地采用。
Target Corp.发言人表示,在少数情况下,该零售商会给消费者退款,并鼓励他们捐赠或留下相应商品,前提是该公司认为这种选项比退货更简单。
沃尔玛发言人表示,“无需退还货品”的选项是针对其不打算转售的商品,并由顾客的购买历史、产品价值和处理退货的成本决定。
亚马逊未就此置评。
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